Tire suas dúvidas!

Aqui estão as dúvidas mais frequentes, mas caso você tenha alguma dúvida que não esteja relacionada abaixo, por favor, entre em contato através do e-mail: acriativa@yahoo.com.br (Natalia).

* Como iniciar um pedido?
Na guia contato solicite um orçamento. Em breve você receberá um e-mail com todas as orientações para a realização do pedido.


* Como fazer um pedido?
O pedido deverá ser feito através do site / e-mail acriativa@yahoo.com.br.
Após o envio da foto, dos dados e comprovante de pagamento, faremos o modelo para a sua aprovação.


* Como enviar a foto ou imagem?
A foto deverá ser enviada por e-mail com boa qualidade e sem cortes (acriativa@yahoo.com.br).

*A arte é feita somente com uma foto. Por isso, escolha bem a foto antes de enviá-la. Alteração de foto após a manipulação, tem uma taxa de R$ 20,00.


* Qual é o prazo para o envio da arte?
De 2 à 8 dias úteis após o pagamento.


* Qual é o prazo para confecção e envio?
O prazo de confecção e envio do produto é de 2 à 15 dias úteis após a aprovação da arte, dependendo da quantidade e tipo de produto o prazo pode se estender, confirme o prazo por e-mail.


* Como posso fazer e quais são as formas de pagamento?
O pagamento deverá ser feito através de depósito bancário, sendo de 50% para a confecção da arte e os outros 50% em até 5 dias úteis após a aprovação da arte, não aceitamos o pagamento na entrega.


* Quanto tempo demora para confirma meu pagamento?
Em 1 dia útil depois do envio do comprovante de depósito por e-mail (acriativa@yahoo.com.br).


* Como é feita a entrega do produto?
Através de retirada no local.


* Qual o horário de atendimento da empresa?
De seg. à sexta, das 09:00 às 18:00h, exceto feriados.

Fora deste horário, você poderá entrar em contato através do e-mail acriativa@yahoo.com.br, ou CLIQUE AQUI que responderemos o quanto antes.